Services

Die IT-Unterstützung der Geschäftsprozesse in der Hochschulmedizin Dresden wird über transparente, messbare und verfügbare Services umgesetzt. Diese IT-Services beinhalten eindeutige Beschreibungen und Verantwortlichkeiten, Abgrenzungen und Schnittstellen zu anderen Services und klare Leistungsvereinbarungen.

Ein Auszug aus dem Service-Katalog ist nachfolgend dargestellt:

Services für die Krankenversorgung

Bereitstellung und Weiterentwicklung von zentralen und dezentralen Informationssystemen für Versorgung (KIS, PACS, PDMS, etc.) inkl. vernetzter Medizintechnik sowie betriebswirtschaftlicher Informationssysteme (SAP)
Nutzer- und Zugangsmanagement
Client- und Peripheriemanagement
Service Desk, 1st- und 2nd-Level Support
Netzwerk (LAN/WAN, WLAN, Firewall etc.)
Infrastruktur (AD, DHCP, DNS, Exchange, Datenbanken, Security etc.)
Kommunikations- und Kollaborationsservices, Austauschdienste (Cloud, Remote etc.)
Betrieb eines hochverfügbaren, redundanten Rechenzentrums (in Zusammenarbeit mit dem Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnem an der Technischen Universität Dresden - ZIH)
Server, Storage, Archive, Backup, Hosting
Klinisches Datenrepository (Data Warehouse) - im Aufbau
Internet für Mitarbeiter*innen, Patient*innen und Gäste
Kommunikationsleitstelle für Mitarbeiter*innen, Patient*innen und Gäste sowie Vermittlungsmanagement für Notrufe inkl. Alarmierung von Rettungskräften in allen Bedrohungssituationen und Bearbeitung von Informationen aus Gefahrenmeldeanlagen
Software- und Lizenzmanagement
Projektmanagement und –unterstützung

Services für die Lehre

zentrale Applikation und Weiterentwicklung der E-Learning-Systeme
Systeme zur Information, Organisation und Verwaltung von Forschung und Lehre
Clientmanagement

Services für die Forschung

Forschungsdatenrepository - im Aufbau (Bereitstellung von Daten unter Berücksichtigung eines definierten Freigabeprozesses)
Dienste zur Analyse, Speicherung, Archivierung und Transfer von Daten (z.B. galaxy, cBioPortal, tranSMART, XNAT, OHDSI)
Ressourcen für die Berechnung, Speicherung und Archivierung von Forschungsdaten
klinikweites Studienregister (im Aufbau)
Langzeitarchivierung von Forschungsdaten